SERVICES À LA CLIENTÈLE

Information : 
Dentachrome reconnaît que sa clientèle actuelle et future est sa raison d’être et, afin de continuer d’améliorer la relation d’affaires privilégiée que nous avons développée depuis près de 30 ans, notre service à la clientèle est toujours disponible pour vous assister.

Que ce soit parce que :

  • vous désirez des renseignements sur les travaux de laboratoire que nous pouvons effectuer afin que vous puissiez offrir ce qui se fait de mieux à vos patients ;
  • vous avez besoin d’information sur les produits et les techniques que nous utilisons ;
  • vous aimeriez nous faire part d’un commentaire, n’hésitez pas à entrer en communication avec notre service à la clientèle au 1 800 463-5764, nous nous empresserons de vous répondre dans les plus brefs délais possibles.
Demande d'information



Mode de paiement :
À la fin de chaque mois, nous vous faisons parvenir un état de compte vous indiquant toutes les transactions qui ont été inscrites à votre dossier. Nous acceptons les paiements par chèque, par Visa et par Master Card.

Par chèque : SVP, nous envoyer le talon qui est joint à votre état de compte, à l’attention de Dentachrome..

Par Visa ou par Master Card : Téléphonez dès maintenant pour vous inscrire au paiement automatique chaque fin de mois et, par le fait même, bénéficiez du système de points bonis de votre carte. Communiquez avec notre service de comptabilité au 1 800 463-5764, nous vous ferons parvenir un formulaire d’autorisation.

Livraison : 
Chez Dentachrome, nous acceptons les frais de livraison aller-retour, par PUROLATOR ou ICS exclusivement, pour tous nos clients..


  • 1. Vous désirez envoyer un colis à notre laboratoire de Dentachrome Québec (4715 rue Des Replats, suite 170)

a) Si vous habitez la région de Québec, téléphonez à notre réceptionniste au (418) 626-8888 et notre messager passera chercher le colis.

b) Si vous habitez à l'extérieur de la région de Québec, téléphonez à PUROLATOR au 1 888 744-7123 ou ICS au 1-888-427-8729 et portez la livraison à notre compte.

  • 2. Vous désirez envoyer un colis à notre laboratoire Dentachrome Montréal (2030 PIE IX, suite 214)

a) Si vous habitez la région de Montréal, téléphonez chez courrier dentaire au 514-332-7000 ou à ICS au 1-888-427-8729 et portez la livraison à notre compte.

b) Si vous habitez à l'extérieur de la région de Montréal, téléphonez à PUROLATOR au 1 888 744-7123 ou ICS au 1-888-427-8729 et portez la livraison à notre compte.

Informez-vous sur les différents services que nous pouvons vous offrir tels que :

  • Évaluation personnalisée des frais de laboratoire gratuite
  • Location d'appareils (appareil de vissage dynamométrique (torque controller), enlève-pont manuel et ensemble de cimentation)
  • Nos nouvelles technologies
  • Service de support technique téléphonique